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# 把營運知識運用在人際經營｜商業思維學院
- URL: https://growthhackers.tw/blog/bizthinker-workshop-relationship/
- Published: 2020-02-29T13:19:20.000Z
- Updated: 2020-02-29T13:34:22.000Z
- Author: Lewis wang
- Tags: blog, 心智圖

商業思維學院二月的實作課主題：「是把營運知識運用在人際關係」

企業仰賴著穩定的客戶關係，才能永續經營，如果把經營客戶的方法套用在個人的人際關係相信是很有助益。

這一次的實作課，因為武漢肺炎的影響改成了線上形式，並且線上分組小組討論的練習，老師每講完一個 Part 就會讓我們進行小組的討論演練，每個組員分享著自己的想法和規劃，互相交流了，這是我第一次在線上的體驗。

課程中老師用客戶歷程階段對照人際經營的階段。

1. 關係建立
2. 關係維繫與強化
3. 關係修復
4. 人脈槓桿

重點：

- 強化信任：我為什麼選擇你
- 滿足需求：你能給我些什麼
- 降低代價：我要付出些什麼

課程的重點精華整理成心智圖歡迎大家分享。

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