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AI agent 上線後怎麼改進？Linear 讓 agent 自己開工單回報「這件事我做不到」

你公司那個 AI 客服，上線到現在被問倒過幾次？這個數字多半沒人在記，而那可能是你手上最值錢的資料。Linear 團隊的作法是讓 agent 自己開工單回報做不到的事，再把線上的意外行為變成測試案例。這篇拆給你台灣電商該建的三條回饋管線。