AI
AI 吃掉的不是小編，是小編變主管的那道階梯：Dan Koe 的「通才論」少講了一件事
把你公司行銷部門的職稱念一遍：小編、投手、美編、上架、EDM 專員。整張表都在 Dan Koe 說的 Layer 3，也就是 AI 最先歸零的那一層。但真正在斷的不是技能清單，是往上爬的那道階梯。
數位轉型
企業 AI
MIT 95% 生成式 AI 投資零回報：企業導入 AI 敗在哪堵牆？為什麼贏家是中型企業
95% 零回報不是說 AI 沒用。MIT 報告量的是損益表上有沒有改變，而它藏著一個幾乎沒人引用的發現：試點最多、投錢最凶的大企業，規模化反而最慢。中型企業 90 天，大企業九個月。
AI
AI Agent 時代新護城河：為什麼第一方資料比模型更關鍵？
過去一個多月，Salesforce 做了一件很瘋的事。 他們在差不多 30 天內，連開四場大會加一次財報電話會：行銷大會 Connections（CNX 2026）、Tableau 資料分析大會、華盛頓特區的 Agentforce World Tour，還有一場專講電商的 Commerce 場，最後用 FY27 第一季財報收尾。 五場活動，講的其實是同一件事：Agentic Enterprise，中文我把它翻成「智能代理企業」。 而且這次不是喊願景。財報數字是這樣的：Agentforce 的年經常性收入（ARR，Annual Recurring Revenue，每年穩定收得到的訂閱收入）已經破 10 億美金，光一季就燒掉 28.6 兆個 token，季增 152%。（來源：Salesforce
OMO
日本 OMO 怎麼做？2026 研討會拆解零售 App 與會員經營 4 大重點
「現在才問也不遲」是研討會原文標題。看完反而覺得殘酷的是：我們很多人，連基本盤都還沒站穩。 一個被多數零售品牌忽略的轉折點 研討會一開場就拋出一張 Sensor Tower 的數據圖：全球非遊戲 App 在「消費者花費」這個指標上，已經反超遊戲 App。漫畫、短劇、訂閱、零售 App 把整個市場的金流結構翻了一輪。 對零售業者來說，這代表一件事：App 的主戰場，已經從娛樂搬到了商業。 過去我們講 App，講的是手機遊戲、是娛樂、是打發時間的工具。現在大家手機裡塞滿的，是無印良品、是 UNIQLO、是 7-11、是各種藥妝店的 App。零售業者終於把 App 從「電子會員卡」做成了「會員經營主場」。 但你知道嗎？大部分品牌還沒搞懂這件事。
AI agent
Salesforce Headless 360 解讀:為什麼它把 CRM 拆了,只為了請 AI Agent 走正門
上週 Salesforce 在 TDX 2026 丟了一顆叫 Headless 360 的震撼彈。一口氣把平台裡所有功能,全部變成 API、MCP 工具、CLI 指令。講白話就是:以後 AI agent 不用打開瀏覽器,就能直接指揮整套 CRM。 你知道為什麼嗎?因為 Marc Benioff 自己先問了一個問題:「你為什麼還要登入 Salesforce?」 重點是什麼? 一家 27 年、靠賣 SaaS 訂閱席次起家的巨頭,現在跟你講:UI 不重要了,來人,把牆拆了。 企業導入 AI Agent 的常見挑戰與技術瓶頸 這不只是 Salesforce 的問題。 如果你手上在管一家電商品牌,