數位轉型

日本 OMO 怎麼做?2026 研討會拆解零售 App 與會員經營 4 大重點

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日本 OMO 怎麼做?2026 研討會拆解零售 App 與會員經營 4 大重點

「現在才問也不遲」是研討會原文標題。看完反而覺得殘酷的是:我們很多人,連基本盤都還沒站穩。 一個被多數零售品牌忽略的轉折點 研討會一開場就拋出一張 Sensor Tower 的數據圖:全球非遊戲 App 在「消費者花費」這個指標上,已經反超遊戲 App。漫畫、短劇、訂閱、零售 App 把整個市場的金流結構翻了一輪。 對零售業者來說,這代表一件事:App 的主戰場,已經從娛樂搬到了商業。 過去我們講 App,講的是手機遊戲、是娛樂、是打發時間的工具。現在大家手機裡塞滿的,是無印良品、是 UNIQLO、是 7-11、是各種藥妝店的 App。零售業者終於把 App 從「電子會員卡」做成了「會員經營主場」。 但你知道嗎?大部分品牌還沒搞懂這件事。 最近我把

By Lewis wang
Salesforce Headless 360 解讀:為什麼它把 CRM 拆了,只為了請 AI Agent 走正門

AI Agent

Salesforce Headless 360 解讀:為什麼它把 CRM 拆了,只為了請 AI Agent 走正門

上週 Salesforce 在 TDX 2026 丟了一顆叫 Headless 360 的震撼彈。一口氣把平台裡所有功能,全部變成 API、MCP 工具、CLI 指令。講白話就是:以後 AI agent 不用打開瀏覽器,就能直接指揮整套 CRM。 你知道為什麼嗎?因為 Marc Benioff 自己先問了一個問題:「你為什麼還要登入 Salesforce?」 重點是什麼? 一家 27 年、靠賣 SaaS 訂閱席次起家的巨頭,現在跟你講:UI 不重要了,來人,把牆拆了。 企業導入 AI Agent 的常見挑戰與技術瓶頸 這不只是 Salesforce 的問題。 如果你手上在管一家電商品牌,

By Lewis wang