信任行銷
信任行銷實戰:為什麼越用力推銷,轉換率反而越低?拆解 Naval《Sell the Truth》
先問你一個問題。 你有沒有過這種經驗:一檔促銷文案改了八版,CTA 按鈕從「了解更多」換成「立即搶購最後 3 小時」,紅底加大加閃,結果轉換率不升反降? 廣告投得更兇、折扣喊得更狠、倒數計時器擺到滿版,數字卻像在跟你作對。 如果你問我,這不是你不夠用力,恰恰是你太用力了。 我最近聽了一集矽谷投資人 Naval Ravikant 的播客 《Sell the Truth》(賣真話),把整集逐字稿讀完,整個人最大的感受是:我們做行銷的,可能搞反了「銷售」這件事的因果關係。 Naval 是 AngelList 創辦人、早期投過 Twitter 跟 Uber 的天使投資人。他開場講了一句很狂的話: 我從來沒上過銷售課,我也不想擅長銷售,我甚至不知道銷售是什麼。 一個說服無數頂尖創辦人拿他錢的人,說自己不懂銷售。 矛盾嗎?切入重點,