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Marketing 7.0 讀書筆記｜Ch6：認知地圖實作，用同理觀察挖出 AI 看不見的洞察
Marketing 7.0 Ch6 聚焦 Cognitive Mapping 認知地圖：在 AI 與 dashboard 之外，行銷人如何透過同理觀察、Extreme Users 與 Workaround Hunting，看見顧客說不出口的動機。本文用洞察冰山模型、Liquid Death、GrabNow 與台灣零售案例，整理一套 30 天可啟動的顧客洞察 SOP。
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認知羅盤完整解析｜Kotler Marketing 7.0 Ch5：AI 行銷時代的策略檢查表
Kotler《Marketing 7.0》Ch5 解析 Cognitive Compass 認知羅盤：Cognitive Map 三道關卡（Attention/Social/Reward Brain）與 Stimuli Quadrants 刺激四象限（品牌故事/價值主張/銷售方法/顧客體驗），含 Renault Cars to Work 三腦同時命中、Costco 體驗經濟教科書級案例。
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Marketing 7.0 讀書筆記｜Ch4：你的顧客已經不是人，是被 AI 強化過的「增強型人類」
Part 1 的最後一章。Kotler 介紹一個新物種：Augmented Human（增強型人類）。他們的思考、情緒、社交、消費全部被 AI 接管。如果你的行銷劇本還停在「對人類消費者」，你已經落後一個世代。這章告訴你 Augmented Human 怎麼想、怎麼感受、怎麼買，以及他們有多難搞。 銜接閱讀：本章承接 Ch3：Performance Marketing 與 AI 的雙重陷阱，從「行銷職能變了」進到「顧客本身變了」。 一、Augmented Human：被科技強化的新物種 書中（Figure 4.1）把 Augmented Human 拆成 5 個特徵：
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Kotler《Marketing 7.0》讀書筆記 Ch3｜Performance Marketing 績效行銷陷阱與 Brandformance 解方
這章的英文副標叫得很重：「Why Performance and AI Obsessions Kill Authenticity」。Kotler 直接點名數位行銷的兩大絕症：對「績效數字」的迷戀、對「AI 演算法」的依賴。雙重作用之下，今天的行銷越做越同質、越做越淺、越做越短視。這章是寫給每一個被 ROAS 綁架的行銷人。 銜接閱讀：本章承接 Ch2：AGI 對行銷人的威脅，從「人類角色變了」進到「行銷職能變了」。 本章核心重點（TL;DR） * VUCA 短視循環：CEO 離任率史上新高、CMO 平均任期僅 4 年，整個組織只剩 Lean & Agile，把長期品牌投資擠出預算表。 * Performance
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Kotler《Marketing 7.0》讀書筆記 Ch2｜AI 取代行銷是真的嗎？AGI 與 Agentic AI 帶來的行銷典範轉移
這是整本書最具威脅感的一章。Kotler 直球發問：如果 AI 能跑完整個行銷流程，人類行銷人到底還剩什麼價值？ Ch2 把人類核心能力拆成六項，一項一項對照 AI 進度，告訴你哪些你正在被取代、哪些是你最後的護城河。 銜接閱讀：本章接續 Ch1：Marketing 7.0 演進地圖與 Three Gateways，從「環境變了」進到「人類角色變了」。 本章核心重點（TL;DR） * AI 進化四階段：Rule-Based → Predictive → Generative → Agentic AI。Agentic 是這章主角，能主動跑完整個行銷漏斗，不是被動等 prompt。 * 人類角色四次轉型：Computer → Programmer → Trainer → Orchestrator。每一次都從「親自動手」往「
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Kotler《Marketing 7.0》讀書筆記 Ch1｜AI 時代行銷的下一場戰役
「行銷的本質從來都不是賣產品，而是進入人心。」這是 Kotler 在 Marketing X.0 系列寫了 16 年想說的事。第七版告訴我們：AI 已經把規模化、即時化、個人化都做完了，接下來的戰場，是顧客的大腦本身。 本章核心重點（TL;DR） * 戰場轉移：AI 已把規模化、即時化、個人化做完，下一個競爭高地是「顧客大腦的認知運作」本身。 * 三道閘門：品牌想影響心智，必須依序穿過 社交（Social）、個人（Personal）、體驗（Experiential） 三道腦科學閘門，才能進到顧客的長期記憶。 * 行銷人升級：純執行型工作會被 AI 吃掉，剩下能存活的是用認知科學設計顧客心智旅程的「Thinking Marketers（會思考的行銷人）」。 * 戰略框架：整本書的核心模型