AI agent
你每多買一個 AI 工具,客戶體驗就多斷一次:因為沒有人在賣「交接」
每個廠商賣你的都是一個接觸點,沒有人賣接觸點之間的「交接」,因為交接開不出報價單。這篇從一個買車的斷裂動線談起,拆解台灣品牌五個接觸點各自長出 AI 之後的結構性問題,以及只能自己做的三件事。
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每個廠商賣你的都是一個接觸點,沒有人賣接觸點之間的「交接」,因為交接開不出報價單。這篇從一個買車的斷裂動線談起,拆解台灣品牌五個接觸點各自長出 AI 之後的結構性問題,以及只能自己做的三件事。
零售媒體
零售媒體最值錢的是離成交最近?那航空公司在 Amazon 上有什麼成交可以靠近。原生廣告主飽和之後,零售媒體的下一段成長來自架上根本沒有商品的品牌。台灣沒有一家 RMN 撐得起那張一億美元門票,但賣家躲不掉它的後果。
AI agent
Google 的示範看起來像「不會 SQL 也能查資料庫」,但整支影片最值錢的一段,是 AI 差點把營收灌水三倍、然後被一個測試擋下來。這篇用一個客單價下滑的案例走完全流程,並拆給台灣電商該補上的驗證護欄。
AI agent
你把 AI 接上資料庫問一句話,拿到一份很完整的報表。柏克萊 DAB 基準測試說:現成的前沿模型第一次答對率只有 38%,而調校過鷹架的方案能到 84.5%。差距不在模型,在你給它的東西。
AI趨勢
2026 年,四大雲端巨頭(Amazon、Google、Meta、Microsoft)光是蓋 AI 基礎設施的資本支出(capex,capital expenditure),加起來預計要燒掉大約 7,250 億美元。 比 2025 年的 4,100 億暴增 77%。分析師還說,2027 年這個數字有機會突破 1 兆美元。(數字為多家券商與分析師預估,見 Tom's Hardware 彙整報導。) 我知道你看到這種數字,第一個反應通常是焦慮。 「大家都在 all in AI,我這間小店是不是要被時代輾過去了?」 先深呼吸。這篇文章想跟你聊的,剛好相反。 這 7,250 億美元裡,
這幾天 Google 沒開盛大記者會,但對每天打開廣告後台、分析後台的人來說,地基已經被悄悄換掉了。 一週之內,Google 連續推了兩個 AI agent(AI 代理人,會幫你查資料、幫你做事的對話式助手)。一個叫 Ask Ad Manager,塞進 Google 廣告管理後台(Google Ad Manager);一個叫 Ask Advisor,塞進 Google Analytics(GA,Google 的網站與 App 流量分析工具)。兩個都是用 Gemini(Google 自家的大型語言模型)做的。 如果你問我,這兩個東西單看都不算驚天動地。但兩個放在一起看,訊號就很清楚了。 重點是什麼? Google 正在把「你自己去查」這件事,
AI
過去一個多月,Salesforce 做了一件很瘋的事。 他們在差不多 30 天內,連開四場大會加一次財報電話會:行銷大會 Connections(CNX 2026)、Tableau 資料分析大會、華盛頓特區的 Agentforce World Tour,還有一場專講電商的 Commerce 場,最後用 FY27 第一季財報收尾。 五場活動,講的其實是同一件事:Agentic Enterprise,中文我把它翻成「智能代理企業」。 而且這次不是喊願景。財報數字是這樣的:Agentforce 的年經常性收入(ARR,Annual Recurring Revenue,每年穩定收得到的訂閱收入)已經破 10 億美金,光一季就燒掉 28.6 兆個 token,季增 152%。(來源:Salesforce
Meta 廣告
Meta 在 2026 年 4 月把過去要工程師才搞得定的 CAPI(Conversions API)變成 Events Manager 後台一個按鈕,同時給 Pixel 加上 AI enrichment 自動補強商品資料。一鍵啟用、AI 自動標註,中小廣告主終於不用再雇代理商或自架 server,就能追上大品牌的廣告數據能力。本文拆解這次更新的設計邏輯、三個必須知道的細節,以及這週你可以動手做的五件事。