讀書筆記
Marketing 7.0 讀書筆記｜Ch6：認知地圖實作，用同理觀察挖出 AI 看不見的洞察
Marketing 7.0 Ch6 聚焦 Cognitive Mapping 認知地圖：在 AI 與 dashboard 之外，行銷人如何透過同理觀察、Extreme Users 與 Workaround Hunting，看見顧客說不出口的動機。本文用洞察冰山模型、Liquid Death、GrabNow 與台灣零售案例，整理一套 30 天可啟動的顧客洞察 SOP。
讀書筆記
讀書筆記
認知羅盤完整解析｜Kotler Marketing 7.0 Ch5：AI 行銷時代的策略檢查表
Kotler《Marketing 7.0》Ch5 解析 Cognitive Compass 認知羅盤：Cognitive Map 三道關卡（Attention/Social/Reward Brain）與 Stimuli Quadrants 刺激四象限（品牌故事/價值主張/銷售方法/顧客體驗），含 Renault Cars to Work 三腦同時命中、Costco 體驗經濟教科書級案例。
讀書筆記
Marketing 7.0 讀書筆記｜Ch4：你的顧客已經不是人，是被 AI 強化過的「增強型人類」
Part 1 的最後一章。Kotler 介紹一個新物種：Augmented Human（增強型人類）。他們的思考、情緒、社交、消費全部被 AI 接管。如果你的行銷劇本還停在「對人類消費者」，你已經落後一個世代。這章告訴你 Augmented Human 怎麼想、怎麼感受、怎麼買，以及他們有多難搞。 銜接閱讀：本章承接 Ch3：Performance Marketing 與 AI 的雙重陷阱，從「行銷職能變了」進到「顧客本身變了」。 一、Augmented Human：被科技強化的新物種 書中（Figure 4.1）把 Augmented Human 拆成 5 個特徵：
讀書筆記
點擊成長《Click Here》EP2：北極星指標診斷法—電商如何找到真正驅動成長的核心 KPI
北極星指標是什麼：從「指標通膨」說起 很多電商老闆問過我同一個問題：「王董，我們要追哪個指標才對？」 我的回答通常讓他們失望：「你追的那個，大概追錯了。」 不是在唬人。台灣電商業有一個集體病症，我把它叫做「指標通膨」。每個部門都在追自己的 KPI，每個會議都在報數字，但真正影響公司生死的那個核心指標，要嘛沒有人講清楚，要嘛根本還沒定義出來。 Alex Schultz 在《Click Here》裡有一段話讓我停下來重讀了兩次。他說：「一個沒有北極星的行銷團隊，最終會優化出讓自己看起來很好看的指標，而不是真正推動公司成長的指標。」 這句話我讀起來很有感，不是因為它新穎，而是因為它精準。 什麼是北極星指標（North Star Metric），為什麼台灣電商普遍定錯 北極星指標（North Star Metric，簡稱 NSM）這個概念在矽谷成長圈流傳超過十年，但很多人對它的理解停在表面：就是找一個最重要的指標然後追它。 這個理解差不多只有一半對。 Schultz 的框架更細。
讀書筆記
點擊成長《Click Here》讀後感：Meta 行銷長給電商人的 21 世紀行銷課
Click Here 讀後感系列・EP1：為什麼 2026 年的行銷課，要從 Schultz 講起 最近行銷圈在傳一本書叫 《Click Here》。作者是 Alex Schultz，現任 Meta（前 Facebook）的 CMO。 不是一個普通的 CMO。 他 2007 年加入 Facebook 的時候，公司還在掙扎要不要賣給 Yahoo。他幫 Facebook 的 non-brand SEO（非品牌字搜尋） 做到 100 倍成長，後來接手 data science 跟 data engineering 團隊，2020 年才升