AI
AI 代理購物趨勢來了——消費者準備好了,零售商的數據基礎建設跟上了嗎?
前 Amazon 高管 Andrea Le 家裡有三個青少年,每週要買超過 25 樣食材。她受夠了一個一個把商品加進線上購物車的過程,花了兩小時跟 ChatGPT 來回迭代,最後搞出一個 Chrome 瀏覽器外掛——把整張清單丟進去,外掛自動幫她在 Fred Meyer 的網站上加購物車,她就去做別的事了。 LinkedIn 貼文一發出來,15 個人立刻跑來跟她要腳本。 你知道為什麼嗎? 因為每個經常採購的人心裡都有同一個痛:決定今天煮什麼很有趣,但把那 20 幾樣食材逐一搜尋、逐一加進購物車?煩死了。 而且有一件事讓我特別在意——Andrea 是前 Amazon 高管,她在電商生態系統裡面打滾多年,技術能力遠超一般消費者。結果就算是她,也得自己花兩小時拼湊出一個「自己都說可能有點不安全的」外掛。 需求是真的。工具還沒到位。 消費者購物行為的真相:你不想承認的專案管理 FMI(