AI Agent
Salesforce Headless 360 解讀:為什麼它把 CRM 拆了,只為了請 AI Agent 走正門
上週 Salesforce 在 TDX 2026 丟了一顆叫 Headless 360 的震撼彈。一口氣把平台裡所有功能,全部變成 API、MCP 工具、CLI 指令。講白話就是:以後 AI agent 不用打開瀏覽器,就能直接指揮整套 CRM。 你知道為什麼嗎?因為 Marc Benioff 自己先問了一個問題:「你為什麼還要登入 Salesforce?」 重點是什麼? 一家 27 年、靠賣 SaaS 訂閱席次起家的巨頭,現在跟你講:UI 不重要了,來人,把牆拆了。 企業導入 AI Agent 的常見挑戰與技術瓶頸 這不只是 Salesforce 的問題。 如果你手上在管一家電商品牌,